“Trabalhar o turismo também é um ato de fé”, disse a secretária, ao iniciar a apresentação do tema principal da sua exposição: “Reordenação do Mercado: O futuro da economia turística mundial”. Isabel mostrou os números da economia do turismo, salientando o importante incremento do Produto Interno Bruto. Segundo, ela o turismo cresceu mais que o conjunto da economia, alcançando 3,6% do PIB. Gera em torno de R$ 132 milhões de renda aos brasileiros.
Ana reforçou que o turismo doméstico alcançou um crescimento de 18,67%. Este número, conforme ela, revela a expansão do mercado corporativo e da classe C. Para a secretária, a melhor maneira de ser feliz é viajar, por isso, o investimento da melhor idade tem sido em viagens. Porém, ela faz um alerta: “As agências de turismo não irão acabar, mas precisam se transformar, se adequando às tecnologias”. Para finalizar, deixou o público otimista, mostrando que o setor na América do Sul deverá crescer na margem de 20%, e que os 205 milhões de brasileiros que não viajam precisam ser captados, pois o País está trabalhando para lhes dar condições de lazer e viajar está em primeiro plano.
Em sua palestra, o ministro do Turismo, Atividades Promocionais, Comércio Exterior e Internacionalização da Região do Vêneto (Itália), Marino Finozzi, reiterou a importância do Festuris para o turismo em seu país, já que Vêneto é o único destino italiano presente na feira. Segundo Finozzi, “o Brasil é o objetivo de Vêneto, pois o turismo brasileiro tem grandes tendências a receber e enviar turistas para todo o mundo”, ressaltou. Ainda em seu discurso, o ministro disse que após a participação da região no Festuris e em outros eventos no Brasil, a província teve um aumento de 120% no turismo em apenas um ano. O público pode acompanhar o debate com equipamentos de tradução simultânea, uma novidade do evento neste ano.
Na sequência, o congresso deu espaço à publicidade. Luiz Paulo Luppa, presidente da Trend Operadora, e Silvana Torres, fundadora da agência de marketing promocional Mark UpMotivating People, fizeram algumas explanações sobre a importância de se ter uma marca e como trabalhá-la. Luppa salientou: “Cuidado com o que a sua marca fala para o mercado. Tem que se comunicar e harmonizar a marca para potencializá-la”. Já Silvana mostrou em vídeos como conquistou a conta de uma empresa forte no mercado eletrônico, estimulando os vendedores da marca a alcançar uma meta a fim de ter retornos pessoais como brindes e viagens internacionais.
No final da manhã, Joandre Ferraz chamou a atenção do público ao explanar a responsabilidade civil na atividade turística. Ele, que é advogado e consultor jurídico da Abav nacional, teve como moderadora do seu painel Rita Vasconcellos, presidente da Abav do Rio Grande do Sul.
O segundo dia de atividades no Serrano Resort foi aberto com o vice-presidente da TAP, Luiz da Gama Mór. Ele apresentou a estrutura e forma de trabalho da TAP e compartilhou com o público alguns vídeos e imagens que descontraíram a palestra. “As pessoas se comunicam com as marcas através da emoção. A música é a principal atividade, pois é uma linguagem universal”, ressaltou o palestrante, logo após a exibição do flash mob da empresa.
O diretor regional do Senac-RS, José Paulo da Rosa, mostrou em sua palestra como são as escolas atualmente na Coreia, em uma viagem que fez até o país. “Hoje, as estatísticas só mostram que a educação brasileira precisa melhorar. Temos uma educação boa, mas não damos total preferência para a educação básica, que é o início de tudo”, complementou, ao falar sobre os números da educação brasileira.
Logo após, subiram ao palco José Eduardo Guinle, que falou sobre Turismo de Luxo, e Luiz Fernando Moraes, que abordou o tema Turismo de Saúde. Guinle, explicou a todos o que realmente é o turismo de luxo, e ensinou como ele deve ser praticado. “O luxo é difuso, improvável, imaterial. Para descobrir o que é o luxo, apenas vivendo com ele, trabalhando com ele, de outra forma as pessoas não entendem o que realmente é luxo. O luxo é simples”, finalizou.
Já o secretário de Turismo de Porto Alegre, Luiz Fernando Moraes, explicou que o turismo de saúde já é feito há muito tempo, mas sem todos terem conhecimento do tema. “Desde os tempos antigos as pessoas viajam para fazer tratamento e cirurgias. Nisso consiste o turismo de saúde” explicou.
Para finalizar o segundo dia de congresso, subiram ao palco Rogério Miranda, diretor geral da Lemontech, Aroldo Schultz, diretor das empresas Schultz, e Léa Barbacovi, representando a Infraero.
Rogério falou sobre as novas ferramentas de trabalho das empresas, e o uso maior de tecnologia a cada dia. “O mercado evolui de tal modo que leva as empresas a criarem novas tecnologias, pois com essa pressão, a empresa que não se atualizar, fica em pouco tempo sem mercado”, afirmou.
Aroldo Schultz, com uma das palestras mais aguardadas, falou sobre o uso das redes sociais no turismo atual. “As redes sociais oferecem possibilidades a todos de crescer, expandir e se tornarem conhecidos em todo o mundo”, disse o diretor. A palestra de Schultz foi marcada por aplausos e descontração.
Como último painel da edição 2011, Léa Barbacovi falou sobre as ferramentas digitais do turismo de hoje, e explanou sobre um novo aplicativo da Infraero. “Todas as empresas devem ter estratégias para as ferramentas digitais atuais, pois este é o futuro do mercado”, finalizou.
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| Público lotou as dependências do Serrano Resort para assistir o Congresso |
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